Recepcja to Twoja
Pierwsza Linia Sprzedaży.
Przestań tracić pacjentów, zanim w ogóle wejdą do gabinetu. Opanuj sztukę komunikacji, która zamienia pytania "o cenę" w zarezerwowane wizyty. Zamień telefon w narzędzie konwersji.
Szkolenie Personelu - 149 PLN
Efekt "Dziurawego Wiadra"
Wydajesz pieniądze na marketing, generujesz zainteresowanie, telefon dzwoni... i co dalej? Jeśli recepcja tylko "udziela informacji", tracisz pieniądze. Ten kurs uczy, jak przejąć kontrolę nad rozmową i skutecznie domykać sprzedaż usług medycznych.
Standardy Obsługi (Program)
Psychologia Pierwszego Kontaktu
Jak odbierać telefon, aby od pierwszej sekundy budować autorytet placówki medycznej, a nie "biura informacji".
Jasna Komunikacja
Eliminacja medycznego żargonu. Jak mówić językiem korzyści, aby pacjent zrozumiał wartość, a nie tylko koszt wizyty.
Techniki Domykania (Closing)
Najważniejszy moduł biznesowy. Jak prowadzić rozmowę, aby zakończyła się wpisem do kalendarza, a nie słowami "to ja się zastanowię".
Neutralizacja Obiekcji
Gotowe skrypty odpowiedzi na: "dlaczego tak drogo?", "nie macie terminów?", "czy to mi pomoże?".
Pewność Siebie
Budowanie eksperckiego wizerunku osoby rejestrującej. Koniec ze stresem przed trudnym pacjentem.
Dla kogo jest to szkolenie?
-
Recepcja i Rejestracja
Dla osób na pierwszej linii frontu, które chcą poprawić skuteczność i komfort swojej pracy. -
Menedżerowie Placówek
Dla osób chcących wdrożyć profesjonalne standardy obsługi (SOP) w swoim zespole. -
Właściciele Gabinetów
Dla tych, którzy sami odbierają telefony i chcą robić to skuteczniej, maksymalizując zysk.
Profesjonalna Obsługa Telefoniczna
Kurs Wideo + Skrypty Rozmów
149 PLN brutto- Gotowe skrypty rozmów (Scenariusze)
- Techniki radzenia sobie z trudnym pacjentem
- Strategie umawiania wizyt (Sprzedaż)
- Budowanie wizerunku eksperta
- Dostęp dożywotni
Zwraca się po "uratowaniu" 1-2 pacjentów telefonicznych.